Chào mừng bạn đến với Sala Shop Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao cho tất cả khách hàng. Dưới đây là chính sách bảo hành của chúng tôi nhằm đảm bảo quyền lợi của bạn khi mua sắm tại trang web của chúng tôi.

1.Sản Phẩm Bảo Hành

Tất cả các sản phẩm được bán tại Sala Shop đều có chính sách bảo hành cụ thể. Thời gian bảo hành và điều kiện cụ thể sẽ được ghi rõ trên từng sản phẩm. Đảm bảo bạn kiểm tra thông tin bảo hành trước khi mua hàng.

2.Thời Gian Bảo Hành

Thời gian bảo hành sẽ khác nhau tùy theo từng loại sản phẩm. Thông thường, thời gian bảo hành sẽ kéo dài từ 3 tháng đến 12 tháng, tính từ ngày bạn nhận được sản phẩm. Thời gian bảo hành sẽ được ghi trên hóa đơn mua hàng và hướng dẫn sử dụng.

3.Điều Kiện Bảo Hành

Để được bảo hành sản phẩm, bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
  • Hóa đơn mua hàng hoặc biên nhận giao hàng còn nguyên vẹn và hợp lệ.
  • Sản phẩm không bị hư hỏng do sử dụng sai cách, không tuân thủ hướng dẫn sử dụng, hoặc do thiên tai, cháy nổ.
  • Sản phẩm không bị can thiệp, sửa chữa bởi bên thứ ba.

4.Quy Trình Đổi Trả Sản Phẩm Bảo Hành

Để yêu cầu bảo hành, bạn vui lòng thực hiện theo các bước sau:

  1. Liên Hệ Với Chúng Tôi: Gửi email hoặc gọi điện cho chúng tôi theo thông tin liên hệ được cung cấp trên trang web.
  2. Cung Cấp Thông Tin: Cung cấp cho chúng tôi thông tin chi tiết về sản phẩm, bao gồm mã sản phẩm, ngày mua, và mô tả về lỗi hoặc vấn đề gặp phải.
  3. Gửi Sản Phẩm: Nếu yêu cầu bảo hành của bạn được chấp nhận, bạn sẽ được hướng dẫn cách gửi sản phẩm về cho chúng tôi. Chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm.
  4. Xử Lý Bảo Hành: Sau khi nhận sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và xử lý yêu cầu bảo hành. Thời gian xử lý sẽ tùy thuộc vào tình trạng sản phẩm và mức độ phức tạp của vấn đề.

5.Sản Phẩm Được Bảo Hành Thay Thế

Trong trường hợp sản phẩm không thể sửa chữa được, chúng tôi có quyền thay thế sản phẩm mới hoặc hoàn lại tiền tùy theo chính sách bảo hành của từng sản phẩm.

6.Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo hành hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected] hoặc gọi điện thoại đến số hotline trên trang web.

Cảm ơn bạn đã chọn Sala Shop Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến cho bạn những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.