Tại Sala Shop, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thuận tiện và an toàn với nhiều phương thức thanh toán linh hoạt. Dưới đây là chính sách thanh toán được áp dụng cho tất cả các đơn hàng tại website Salastore.fun
- Phương Thức Thanh Toán
Chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán đa dạng, nhằm đảm bảo sự thuận tiện cho khách hàng:
- Thanh Toán Khi Nhận Hàng (COD – Cash on Delivery)
- Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng.
- Với phương thức này, bạn sẽ thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi kiểm tra và nhận sản phẩm.
- Phương thức COD áp dụng cho các khu vực có hỗ trợ dịch vụ giao hàng COD và có thể có thêm một khoản phí dịch vụ nhỏ, tuỳ thuộc vào đối tác vận chuyển.
- Thanh Toán Qua Chuyển Khoản Ngân Hàng
- Khách hàng có thể thanh toán trước thông qua chuyển khoản ngân hàng. Sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được thông tin tài khoản ngân hàng để thực hiện thanh toán.
- Nội dung chuyển khoản cần ghi rõ mã đơn hàng để chúng tôi dễ dàng xác nhận thanh toán.
- Thanh Toán Qua Cổng Thanh Toán Điện Tử (Online Payment Gateway)
- Chúng tôi hỗ trợ thanh toán online qua các cổng thanh toán điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay, ViettelPay, hoặc các loại thẻ quốc tế như Visa, Mastercard.
- Giao dịch qua các cổng thanh toán trực tuyến được mã hóa và bảo mật, đảm bảo an toàn cho khách hàng.
- Quy Trình Thanh Toán
- Sau khi hoàn tất quá trình đặt hàng trên website, bạn sẽ được yêu cầu chọn phương thức thanh toán phù hợp.
- Đối với các đơn hàng thanh toán qua chuyển khoản hoặc cổng thanh toán điện tử, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý đơn hàng sau khi nhận được xác nhận thanh toán từ hệ thống.
- Nếu chọn thanh toán COD, đơn hàng sẽ được xử lý và giao đến địa chỉ của bạn. Thanh toán sẽ được thực hiện khi bạn nhận hàng.
- Xác Nhận Thanh Toán
- Sau khi thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được một email xác nhận từ hệ thống của chúng tôi. Email này sẽ chứa thông tin về đơn hàng, phương thức thanh toán và trạng thái thanh toán của bạn.
- Nếu sau 24 giờ kể từ khi thanh toán mà bạn chưa nhận được xác nhận từ chúng tôi, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email [email protected] hoặc gọi hotline 0565 097 799 để được hỗ trợ kịp thời.
- Hoàn Tiền
Trong trường hợp khách hàng yêu cầu hoàn tiền hoặc đơn hàng không thể hoàn thành do lỗi từ phía chúng tôi, quy trình hoàn tiền sẽ được xử lý như sau:
- Phương thức hoàn tiền: Chúng tôi sẽ hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu mà khách hàng đã sử dụng.
- Thời gian hoàn tiền: Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện trong vòng 7-10 ngày làm việc đối với thanh toán qua cổng điện tử hoặc chuyển khoản ngân hàng. Đối với COD, khách hàng sẽ nhận lại tiền mặt khi trả lại sản phẩm theo chính sách đổi trả.
- An Toàn Và Bảo Mật Thanh Toán
- Sala Shop cam kết bảo mật toàn bộ thông tin thanh toán của khách hàng. Tất cả các giao dịch thanh toán trực tuyến đều được mã hóa và bảo vệ bằng các biện pháp an ninh cao cấp.
- Chúng tôi không lưu trữ bất kỳ thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng nào của khách hàng sau khi giao dịch được thực hiện.
- Liên Hệ Hỗ Trợ
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc gặp khó khăn nào trong quá trình thanh toán, bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: [email protected]
- Hotline: 0565 097 799
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn để đảm bảo mọi giao dịch được thực hiện suôn sẻ và an toàn nhất!
